近年来，电信网络诈骗犯罪高发，不法分子作案手段和技术不断翻新，已成为当前影响社会和谐稳定的一大危害。以全省数字化改革为契机，嘉兴市委政法委、市公安局联合浙江移动嘉兴分公司，运用V字模型，协同37家反诈成员单位，对接78个数源系统，整合30亿条数据，贯通公安网、政务网、互联网，建成了嘉兴众智反诈平台。

在嘉兴市公安局侦查（反诈）中心，平台“数字驾驶舱”实时显示八大态势

反诈民警飙英语拆散跨国“情侣”，抢回骗子到嘴的肉

“Stop lying！”（停止欺骗！）“We know what you did！”（我们知道你做了什么！），警察竟然狂飙英语，努力拆散一对“情侣”。这是近日发生在嘉兴的一幕。

浙江嘉兴的徐女士，最近陷入了热恋，她一早赶到银行，准备汇款2万元给自己的“外国男友”。

嘉兴市公安局秀洲区分局油车港派出所派出反诈警员韩强和朱泽宸，火速出警提醒徐女士：“这个银行卡账户已被外地警方冻结，你遇到了诈骗！”

但是面对劝告，徐女士根本不信，执意要给对方汇款。为了证明“外国男友”是骗子，警员给其打去了视频通话，可几次接通后对方都很快挂断，直到半小时后才主动打来，手机中传出了一句句英语。可嘴型和声音根本对不上。

反诈警员一眼就认出，这是用录好的视频“移花接木”。

“还想骗人！英语我也会！”一旁的反诈警员朱泽宸，接过徐女士的手机开启英文“怒怼”。一番唇枪舌剑后，骗子招架不住，挂断了电话。徐女士的2万元辛苦钱也没有被骗走。

涉诈信息无感拦截，嘉兴硬核反诈3分钟止付

嘉兴市公安局侦查中心一大队大队长孙伟接受记者采访

“很多人觉得自己反诈意识强，不会上当。但从我们的数据来看，当前阶段，贷款诈骗、刷单诈骗防不胜防，其中刷单诈骗占整个诈骗的40%。刷单诈骗已经与平台诈骗、杀猪盘诈骗相结合，成为占比最大的诈骗手段。被骗与学历和智商无关，只与您近阶段的需求有关，你越缺什么，越要防范什么。”嘉兴市公安局侦查中心一大队大队长孙伟告诉记者。

当群众不幸遭遇网络诈骗，嘉兴的拦截速度有多快？有这样一个真实案例：南湖区一公司财务人员被冒充老板的不法分子诈骗192万元，警方接到报警后，利用科技手段快速锁定骗子信息，并在3分钟内冻结对方银行卡……这背后，便是众智反诈平台的威力。

众智反诈平台利用各类黑科技技术，破除部门间壁垒，强化联动，推动全民反诈工作提质增效。浙江移动嘉兴分公司作为平台承建方，立足自身数据及网络优势，打造了“动态感知指挥、网格化云上预警宣传、涉诈信息拦截、紧急阻断保护、涉诈‘两卡’打击治理、多跨部门在线协同”等六大应用场景。

在动态感知指挥场景中，平台“数字驾驶舱”可动态展示发破案、反诈力量等八大态势。比如，发案态势可跨层级展现电诈案件情况，智能分析案件类型、受害人性别、年龄、职业，为精准宣防提供保障。反诈力量态势感知可以一键调度嘉兴市74个反诈宣讲团和58支反诈志愿者队伍，提高反诈宣传的覆盖面、精准度和触达率。

在紧急阻断多重保护场景中，针对已被骗的受害人，民警可在处警现场完成受害人资金冻结，平均止付时限不超过3分钟。

在网格化云上预警宣防场景中，平台将正在或即将遭受电信网络诈骗侵害的群众，分成高、中、低危三种类型，点对点推送就近网格员上门干预低危人员，高、中危人员由公安民警负责上门劝阻。同时，“嘉兴反诈”小程序已上传1000余款视频、漫画等宣传产品，方便网格员和群众在线学习宣传。

在多跨部门在线协同场景中，平台将嘉兴市的37家反诈成员单位全部纳入多跨部门在线协同，市县两级成员单位可随时随地按需发起在线会商、在线调度，方便成员单位多跨紧密互动、按需随时响应。

通过充分发挥人工智能、大数据以及云计算的能力，众智反诈平台重塑无感拦截、紧急阻断、快速止损的工作链，形成全方位、多维度的反制网络，阻断了海量涉诈信息。同时，该平台实现涉诈人员的敏锐感知、精确预警，从源头上铲除电信网络诈骗犯罪赖以生存的土壤。

据悉，该平台自运行以来，已拦截涉诈短信280余万条、电话13.8万余通、网址1.35亿次，把拦截阻断提前到群众手机和电脑接收之前，大大减少了群众遭受诈骗信息的侵扰和被骗的警情，也大大减轻了基层网格员和民警的工作量。

普通市民变身防诈宣传员，期待“天下无诈”

在嘉兴，每个镇（街道）都有专职的反诈宣讲团，还有像“嘉禾猎鹰”、反诈守护者“108将”“萤火虫”“反诈联盟”等一大批志愿者队伍。嘉兴将反诈宣传纳入“网格化管理平台”，组织全市2.25万名网格员以及58支志愿者队伍开展“扫楼”宣传，推广国家反诈中心App、浙江反骗码；组织集中宣传月、最美反诈志愿者评选、宣传战法评比等活动，在小区、学校、医院等8大人流密集场所进行标准化反诈宣传；以“系统内部零发案、关联人员全覆盖”为目标，推进机关单位以及金融、卫健、教育等系统反诈工作，单位内部每季开展1次反诈宣讲……

2021年，嘉兴市电诈发案同比下降9.5%，破案上升47.3%，群众止损3.8亿元。2022年1-7月嘉兴市电信网络诈骗发案同比下降13.6%，涉案损失下降20.7%，返还群众损失2500余万元。

此外，通过发挥平台协同联动优势，今年以来，嘉兴移动还联动属地公安深入开展“打猫”行动，累计为公安机关提供有效线索10余条，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人3人，打掉GOIP窝点2个，查获新型GOIP设备23部、固定电话30余门、电话卡91张，有效地打击了电信网络违法犯罪。